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｢おかえりQR」「トコろんおかえりQR」
購入について
- おかえりQRはどこで購入できますか？
- オンラインストア（Amazon・楽天）で販売中です。
→ 詳しくはこちら
- トコろんおかえりQRはどこで購入できますか？
- オンラインストア（Amazon・楽天）で販売中です。
→ 詳しくはこちら
利用について
- おかえりQRは全国どこでも使用できますか？
- 日本全国で使用可能です。
- トコろんおかえりQRは所沢市民以外でも購入・使用できますか？
- どなたでもご購入が可能で、全国どこでもご利用になれます。
- おかえりQRは海外でも使用できますか？
- 日本国内でのみ使用可能です。
- 携帯電話（ガラケー）でも使えますか？
- QRコード読み取り機能があれば、使用可能です。
- スマートフォンのOSバージョンに指定や推奨はありますか？
- OSには関係なく、ブラウザが開け、QRコードの読み込みが可能であれば、使用可能です。
- シールを貼ったら現在地の確認はできますか？
- シール自体にはGPS機能はありませんので、現在地を探すことはできません。
発見した方のスマートフォン・携帯のGPS機能を使って、ご家族に発見場所や保護場所の位置を伝えるという仕組みです。
仕様について
- おかえりQR1枚のシートにシールは何枚ありますか？
- シールは大2枚・横長4枚・小6枚の計12枚です。
- トコろんおかえりQR1枚のシートにシールは何枚ありますか？
- シールは大2枚・小3枚の計5枚です。
- 1枚のシートにあるQRコードは、全て同じコードなのでしょうか？
- 1枚のシートのQRコード・IDはすべて同じです。
- 1枚のシートにあるシールを、複数人で使用することができますか？
- 1枚のシートでIDが一つなので、複数人で共有すると、そのうちの誰が発見されたか特定することはできません。
ユーザー登録について
- 登録できるメールアドレスの数はいくつですか？
- 3件まで登録可能です。
- 登録するのはメールアドレスだけで良いのでしょうか？
- 任意で電話番号とニックネームもご登録頂けます。
発見の連絡を直接電話で受けたい場合は、電話番号を登録しておくと便利です。
- 登録するメールアドレスはPCのアドレスでもよいでしょうか？
- PCのメールアドレスでも使用可能です。
- 登録したメールアドレスは変更できるでしょうか？
- 登録メールアドレスの変更は可能です。（登録しなおしとなります）
発見について
- 発見者のメールアドレスは家族に開示されるのでしょうか？
- 発見連絡メールは運営側サーバーから送信されますので、発見者のメールアドレスなどの情報は一切開示されません。
直接ご家族に電話連絡頂く場合は、ご家族の方に発見者の電話番号は通知されます。
- 発見者は事前登録する必要がありますか？
- 発見する側には、事前登録や専用アプリのダウンロードは不要です。
- 発見された場合、登録した全てのメールアドレスに連絡が来るのでしょうか？
- 発見連絡メールは、登録された全てのメールアドレスに送信されます。
- 発見者へ返信はできますか？
- 発見連絡メールはサーバーより送信されるため、発見者への返信はできません。
- 発見者には通信料はかかるのでしょうか？
- 通信料はかかります。
有効期限について
- 有効期限はどのように表示されるのでしょうか？
- 登録完了時に有効期限の表示は無く、有効期間終了1ヶ月前と終了時点で、ご登録いただいているメールアドレスへ通知されます。
- 有効期限が近づいたら連絡が来るのでしょうか？
- 有効期間終了1ヶ月前と終了時点で、ご登録いただいているメールアドレスへ通知されます。
- 有効期限が切れたらどうすればよいですか？
- 有効期限が切れた後、引き続きご利用になりたい場合は再購入・再登録となります。
製品について
- シールではなく布製のものはありますか？
- 「おかえりQR」は、現時点では手軽に使える安価なシールでの販売のみとなっております。
｢おかえりQRペット」
購入について
- おかえりQRペットはどこで購入できますか？
- おかえりQRペットの販売は終了しました。
購入をご希望の方はコラボ商品「ミッケ」をお買い求めください。
Calulu ONLINE STORE「ミッケ」
利用について
- おかえりQRペットは全国どこでも使用できますか？
- 日本全国で使用可能です。
- おかえりQRペットは海外でも使用できますか？
- 日本国内でのみ使用可能です。
- 携帯電話（ガラケー）でも使えますか？
- QRコード読み取り機能があれば、使用可能です。
- スマートフォンのOSバージョンに指定や推奨はありますか？
- OSには関係なく、ブラウザが開け、QRコードの読み込みが可能であれば、使用可能です。
- おかえりQRペットを取り付けたら、現在地の確認はできますか？
- おかえりQRペット自体にはGPS機能はありませんので、現在地を探すことはできません。
発見した方のスマートフォン・携帯のGPS機能を使って、ご家族に発見場所や保護場所の位置を伝えるという仕組みです。
仕様について
- サイズや色の違いで、機能や仕組みに違いはありますか？
- サイズ・色が違っても、機能は全て同じです。
ユーザー登録について
- 登録できるメールアドレスの数はいくつですか？
- 3件まで登録可能です。
- 登録するのはメールアドレスだけで良いのでしょうか？
- 任意で電話番号の他、ペットの種類・名前・性格・かかりつけ動物病院など、「ペットの情報」を画像と共にご登録頂けます。
発見の連絡を直接電話で受けたい場合は、電話番号を登録しておくと便利です。
- 登録するメールアドレスはPCのアドレスでもよいでしょうか？
- PCのメールアドレスでも使用可能です。
- 登録したメールアドレスは変更できるでしょうか？
- 登録メールアドレスの変更は可能です。（登録しなおしとなります）
- 登録しようとしても、「IDが照合しませんでした」とエラーになります。
- 「おかえりQRペット」の登録サイトは、「おかえりQR」登録サイトとは別になります。
取扱説明書にURLが掲載されていますので、そちらから登録をお願いします。
→おかえりQRペット ユーザー登録サイト
- おかえりQRペットのユーザー登録で、かかりつけ病院の電話番号を入れても「電話番号が間違っています」と表示され登録できません。
- 電話番号は数字の間に空白を入れるとエラーとなりますので、空白を入れずに入力してください。
発見について
- 発見者のメールアドレスは飼い主に開示されるのでしょうか？
- 発見連絡メールは運営側サーバーから送信されますので、発見者のメールアドレスなどの情報は一切開示されません。
直接飼い主に電話連絡頂く場合は、飼い主に発見者の電話番号は通知されます。
- 発見者は事前登録する必要がありますか？
- 発見する側には、事前登録や専用アプリのダウンロードは不要です。
- 発見された場合、登録した全てのメールアドレスに連絡が来るのでしょうか？
- 発見連絡メールは、登録された全てのメールアドレスに送信されます。
- 発見者へ返信はできますか？
- 発見連絡メールはサーバーより送信されるため、発見者への返信はできません。
- 発見者には通信料はかかるのでしょうか？
- 通信料はかかります。
有効期限について
- 有効期限はどのように表示されるのでしょうか？
- 登録完了時に有効期限の表示は無く、有効期間終了1ヶ月前と終了時点で、ご登録いただいているメールアドレスへ通知されます。
- 有効期限が近づいたら連絡が来るのでしょうか？
- 有効期間終了1ヶ月前と終了時点で、ご登録いただいているメールアドレスへ通知されます。
- 有効期限が切れたらどうすればよいですか？
- 有効期限が切れた後、引き続きご利用になりたい場合は再購入・再登録となります。
再購入をご希望の方はコラボ商品「ミッケ」をお買い求めください。
Calulu ONLINE STORE「ミッケ」
